게시중단·신고 안내

1. 접수 창구

• 이메일: hello@satostore.com
• 제목 머리말: [TAKEDOWN] (저작권), [ABUSE] (불법정보)

2. 저작권 침해 게시중단 요청 (권리자)

「저작권법」 제103조에 따라 다음 사항을 기재하여 제출해 주시기 바랍니다.

1. 요청인(권리자) 성명·연락처·이메일, 대리인인 경우 위임 근거
2. 침해받은 저작물의 제목·표현 형식·저작권자 정보
3. 중단을 요청하는 게시물의 URL 및 특정 위치
4. 침해임을 주장하는 구체적 사유 및 소명 자료
5. 다음 선언:“요청 내용이 사실이며, 그렇지 않을 경우 이로 인한 손해에 대해 본인이 책임진다.”
6. 전자서명(전자메일 서명 또는 수기 서명 스캔본)

요건을 갖추지 못한 요청은 보완 요청 후 처리됩니다. 허위의 중단 요청은 「저작권법」 제103조 제6항에 따라 손해배상 책임이 따를 수 있습니다.

3. 게시 재개 요청 (게시자)

중단 통지를 받은 게시자는 다음을 제출하여 재개를 요청할 수 있습니다.

1. 게시자 성명·연락처·이메일
2. 해당 게시물의 URL 및 내용
3. 침해가 아님을 주장하는 구체적 사유 및 소명 자료(권리 보유 증빙, 이용허락 계약 등)
4. 다음 선언:“요청 내용이 사실이며, 그렇지 않을 경우 이로 인한 손해에 대해 본인이 책임진다.”

회사는 권리자에게 재개 요청 사실을 통지하며, 권리자가 7일 이내에 소 제기 사실 등을 통보하지 않을 경우 게시를 재개합니다(「저작권법」 제103조 제3항).

4. 반복 침해자에 대한 조치

회사는 동일 이용자에게 반복적으로 적법한 중단 요청이 인용되는 경우, 사전 통지 후 해당 계정의 이용을 제한하거나 해지할 수 있습니다(「저작권법」 제102조 제1항 제1호 가목).

5. 불법정보 신고 (일반)

「정보통신망법」 제44조의7 제1항에서 정한 다음 정보는 서비스에 유통되어서는 안 됩니다.

• 음란·폭력물, 아동청소년성착취물, 불법촬영물
• 명예훼손·사생활 침해·모욕 정보
• 공포심·불안감 유발 반복 정보
• 해킹·악성프로그램 등 정보통신시스템의 정상 이용을 방해하는 정보
• 사행행위·도박·청소년유해매체물 무분별 노출
• 국가기밀 누설·범죄 실행 교사·방조 정보
• 그 밖의 법령에 따라 유통이 금지되는 정보

위와 같은 정보를 발견한 경우 [ABUSE] 머리말로 URL·내용·신고 사유를 포함하여 hello@satostore.com로 신고해 주시기 바랍니다.

불법촬영물 등 특정 유형은 인지 즉시 삭제·접근차단 조치 후 관계 기관에 통보됩니다.

6. 처리 절차 및 소요 시간

1. 접수 — 요건 충족 여부 확인 및 접수 번호 회신
2. 1차 조치 — 저작권 침해·불법정보로 판단되면 게시를 잠정 중단 또는 접근 차단
3. 통지 — 게시자 및 요청인에게 처리 결과 통보
4. 이의 신청 및 최종 처리

통상 영업일 기준 3~7일 내 처리되며, 긴급한 유형(불법촬영물 등)은 인지 즉시 조치됩니다.

7. 외부 구제 창구

• 한국저작권보호원 저작권 침해 신고 (1588-0190)
• 방송통신심의위원회 불법·유해정보 신고 (1377)
• 경찰청 사이버수사국 (182)
• 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972)